Martı Cüzdan Kullanıcı Sözleşmesi
1. Sözleşmenin Tarafları
İşbu Martı Cüzdan Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Martı mobil uygulaması (“Uygulama”) üzerinden cüzdanla ödeme kolaylığını (“Martı Cüzdan”) tercih ederek Uygulama’daki Hizmetler’den faydalanan kişiler ile (“Kullanıcı” ve/veya “Kullanıcılar”) Martı İleri Teknoloji A.Ş. (“Martı”) arasında akdedilmiştir. Kullanıcı ve Martı birlikte “Taraflar” ve ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşme, Martı Cüzdan ile ödeme kolaylığını tercih eden Kullanıcılar bakımından Uygulama’ya kayıt esnasında kabul ettikleri Kullanıcı Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası niteliğinde olup Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan hak ve yükümlülükler aynen geçerlidir. İşbu Sözleşme’de yer alan ancak özel olarak tanımlanmayan terimler Kullanıcı Sözleşmesi’nde düzenlendiği anlamları taşımaktadır.
2. Hizmetler
Martı Cüzdan, Martı’nın Kullanıcı’lara ödeme kolaylığı sağlayan bir ödeme yöntemidir. Kullanıcılar, bu Sözleşme’yi kabul etmekle Uygulama üzerinden Martı Cüzdan hesabı oluşturacaklardır. Kullanıcı, Martı Cüzdan’a yalnızca kredi kartları ve banka kartları aracılığıyla tutar ekleyebilir. Martı Cüzdan’a tek seferde aktarılabilecek tutarlar münhasıran Martı tarafından belirlenecektir. Martı bu tutarları dilediği her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcı tarafından Martı Cüzdan’a aktarılan tutarlar yalnızca Uygulama üzerinden sunulan Hizmetler’de kullanılabilecektir.
3. Martı Cüzdan Sistemi
3.1.Kullanıcı Martı üzerinden, TL para birimi üzerinden Martı tarafından belirlenen üst limit tutarına kadar, Uygulama üzerinden sunulan Hizmetler’de kullanmak üzere bir Martı Cüzdan hesabı oluşturabilecektir.
3.2.Kullanıcı Martı Cüzdan’ı oluşturduktan sonra kredi kartı yahut banka kartı (debit kart) aracılığı ile Martı Cüzdan’a TL para birimi üzerinden bakiye yüklemesi yapacaktır. Kullanıcı’nın Martı Cüzdan’a yapacağı bakiye yüklemesini doğrulamak için Uygulama’daki mevcut hesaba ait cep telefonu numarasına gönderilecek tek kullanımlık şifreyi girmesi istenebilir.
3.3.Kullanıcı cep telefonunu değiştirmesi halinde işbu Sözleşme’nin 3.6. maddesi uyarınca Martı tarafından yüklenen tutarlarla ilgili herhangi bir talepte bulunmayacağını, Martı’yı geçmiş ve geleceğe yönelik en geniş anlamda gayrikabili rücu ibra eylediğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.4.Kullanıcı Martı Cüzdan’ı yalnızca Uygulama üzerinden sunulan Hizmetler’de (Taşıt ile sürüş ve rezervasyon gibi) kullanabilir. Martı Cüzdan hesabında bulunan bakiyelerin, Uygulama hariç herhangi bir platform veya mecrada kullanılması mümkün değildir.
3.5.Kullanıcı, Martı Cüzdan hesabına 24 saat içerisinde en fazla 5 kere bakiye yükleme işlemi gerçekleştirebilecektir. Martı Cüzdan’ın toplam bakiyesi en fazla Uygulama içerisinde belirtilen üst limit tutarı kadar olabilir.
3.6.Kullanıcı’nın Uygulama üzerinden Martı Cüzdan hesabını kullanarak ödeyeceği sürüş ve/veya rezervasyonlarda Uygulama içerisinde ilan edilen şartların gerçekleşmesi halinde sürüş ve/veya rezervasyonun Martı tarafından ilan edilen belirli bir yüzdesi veya tutarı Kullanıcı’nın Martı Cüzdan’ına yüklenecektir. Kullanıcı, Martı tarafından yüklenen işbu bedelleri yalnızca Uygulama üzerinden sunulan Hizmetler’de kullanılabilir. Kullanıcı gerçekleştirdiği sürüş ve/veya rezervasyonlar neticesinde Martı tarafından Kullanıcı’nın Martı Cüzdan’ına yüklenen bedellerin banka hesabına iade edilmesini talep edemez ve işbu bedelleri devredemez.
3.7.Kullanıcı’nın Uygulama üzerinden gerçekleştirmiş olduğu sürüş ve/veya rezervasyonlar neticesinde işbu Sözleşme’nin 3.6. maddesi uyarınca herhangi bir surette Martı Cüzdan’a yüklenen tutarın Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabında kalan limitini aşmayacağını, toplam sürüş ve/veya rezervasyon tutarları bakımından daha fazla iade edilecek bir tutar hak etse dahi Martı Cüzdan hesabına herhangi bir ödeme yapılmayacağını ve Martı’dan her ne surette olursa olsun herhangi bir bedel talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.8.Kullanıcı, Uygulama üzerinden sürüş ve/veya rezervasyon gerçekleştirip sürüş bitirme aşamasına geldiğinde ödeme seçenekleri arasında yer alan Martı Cüzdan’ı tercih etmesi halinde ilgili sürüş ve/veya rezervasyon tutarı, Martı tarafından Kullanıcı’nın Martı Cüzdan’ından tahsil edilecektir. Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabında sürüş ve/veya rezervasyon tutarı kadar bakiye bulunması halinde Martı Cüzdan’la ödeme yöntemi Kullanıcı tarafından varsayılan ödeme yöntemi olarak belirlenecek olup Kullanıcı’nın ödeme yöntemini değiştirerek Uygulama’ya kayıt ettiği diğer ödeme yöntemleri ile ilgili tutarı ödeyebilecektir. Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabında sürüş ve/veya rezervasyon tutarı kadar bakiye bulunmaması halinde Martı Cüzdan ile ödeme gerçekleştirilemeyecek ve mevcut diğer ödeme yöntemleri tercih edilecektir.
3.9.Martı Cüzdan’dan yalnızca sürüş ve/veya rezervasyon tutarı kadar tahsilat yapılacak olup, geri kalan tutar Martı Cüzdan’da muhafaza edilmeye devam edecektir.
3.10. Martı, Kullanıcı’nın önceki sürüşlerinden doğan ancak ödenmemiş hizmet bedellerini (“alacak tutarı”) Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabında yeterli bakiye bulunduğu takdirde Kullanıcı’nın onayı aranmaksızın Martı Cüzdan hesabından otomatik olarak tahsil edebilecektir.
3.11. Kullanıcı, Üyelik Sözleşmesi’nin Cezalar başlıklı 18’nci maddesinde düzenlendiği üzere Kullanıcı’nın sözleşmede yer alan ve/veya Uygulama üzerinden iletilmiş kurallara veya yasaya aykırı davranması halinde kendisine yansıtılan ceza bedellerini Martı Cüzdan hesabı ile ödeyebilecektir. Kullanıcı’nın işbu ceza bedellerini ödemeden Hizmetler’den yararlanması mümkün değildir.
3.12. Martı, Kullanıcı’ya yansıtılmış ceza bedellerine ve alacak tutarlarına ilişkin olarak Martı Cüzdan hesabından kısmi veya parçalı tahsilat gerçekleştirebilecektir.
3.13. Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabına bakiye yüklemesi yaptığı esnada “otomatik yeniden yükle” imkânını seçmesi halinde tercih edilen otomatik olarak yüklenecek tutar Martı Cüzdan hesabında bulunan bakiye Uygulama’da otomatik yükleme alanında belirtilen tutarın altına düştüğü anda otomatik olarak Martı Cüzdan hesabına bakiye yüklemek için tercih edilen ödemi yöntemi (kredi kartı veya debit kart) aracılığıyla gerçekleştirilecektir.
3.14. Kullanıcı Martı Cüzdan hesabını Uygulama üzerinden yönetecek, yükleme, ödeme işlemlerini Uygulama üzerinden gerçekleştirecektir.
3.15. Kullanıcı’nın Uygulama üzerinden yararlandığı Hizmetler’e ait tutarın herhangi bir nedenle sonradan iptal edilmesi halinde Martı işbu Hizmetler bedeli Martı Cüzdan hesabına iade edecektir.
3.16. Martı bu hizmeti tek taraflı olarak kapatma, durdurma ve sonlandırma hakkına haizdir. Böyle bir durumda Kullanıcı’ya ait bakiye Kullanıcı’nın ödemeyi yaptığı kredi kartı yahut banka kartına iade edilecektir. Bunun dışında bir kredi kartı yahut banka kartına ödeme yapılmayacaktır.
4. Kullanıcı’nın Yükümlülükleri
4.1.Kullanıcı, Martı Cüzdan hizmetlerinden yararlandığı sırada;
Ø Uygulama’da üyelik oluşturma aşamasında kendisine sunulan ve kabul ettiği Kullanıcı Sözleşmesi’ndeki kullanım şartları, taraflara ait hak ve yükümlülükler ve diğer sair hükümlerin aynen geçerli olduğunu;
Ø Martı Cüzdan’a yapacağı bakiye yüklemesini doğrulamak için cep telefonuna gönderilecek tek kullanımlık şifreyi girmesinin gerekebileceğini; Uygulama’ya üye olurken bildirdiği telefon numarasının Martı Cüzdan hesabı oluşturulurken ve bakiye yüklenirken dikkate alınacağını, bu cep telefonu numarasından başka bir telefon numarası ile bakiye yüklemesi yapılamayacağını;
Ø Martı Cüzdan üzerinden kayıtlı cep telefonu ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;
Ø Kullanıcı Martı Cüzdan’ı 3. kişilere devretmemeyi, satmamayı aksi halde Martı’nın hem Kullanıcı’ya hem de 3. kişiye karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmayacağını ve Martı’dan herhangi bir talepte bulunulamayacağını;
Ø Kullanıcı Martı Cüzdan’ındaki bakiyeyi 3. kişilere devretme hakkının bulunmadığını;
Ø Martı Cüzdan üzerinden yalnızca Martı Cüzdan’da yeterli bakiyesi olması halinde sürüş ödeme işlemi yapabileceğini, yeterli bakiye olmadığı durumlarda Martı Cüzdan ile ödeme seçeneğinden yararlanamayacağını;
Ø Kullanıcı hesabının Martı tarafından Üyelik Sözleşmesi’nde öngörülen hallerde kapatılması veya pasife alınması halinde, Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabında bakiyesi bulunuyor ise işbu bakiye tutarının yalnızca Kullanıcı’nın yükleme yaptığı kısmının 2 ila 15 gün içerisinde Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabına yükleme yaptığı kredi kartı veya banka kartına iadesinin sağlanacağını;
Ø Martı tarafından verilen hizmetlerin ve yazılımların 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca işleme, çoğaltma, yayma, temsil, umuma iletim şeklindeki mali ve manevi haklarının Martı'ya ait olduğunu;
Ø Kullanıcı’ya ait Martı Cüzdan’ın yetkisiz kişilerce kullanılmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Martı'nın sorumlu tutmayacağını; Martı Cüzdan’a erişim sağlanan hesapla ilişkilendirilebilecek tüm bilgilerini korumaktan sorumlu olacağını ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmayacağını; bahsi geçen bilgilerin bu gizlilik yükümlülüğüne uygun davranmaması nedeniyle kaybolması, çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde oluşabilecek zararlardan ötürü Martı’yı sorumlu tutmayacağını ve Martı’nın herhangi bir yükümlülüğünün doğmayacağını;
Ø Martı’nın, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini, gerçekleştirilecek işlemleri kaydetme hakkının bulunduğunu;
Ø Kurallara aykırı davrandığı takdirde Martı'nın gerekli müdahalelerde bulunma ve Kullanıcı’nın üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,
Ø İşbu Sözleme kapsamında gerçekleştirdiği her türlü işleme ilişkin bilgilerin Martı tarafından yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabileceğini ve/veya anonim hale getirilerek kullanılabileceğini;
kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2.Kullanıcı’ya yapılacak olan bakiye iadesi ancak yükleme yapılan kredi kartına ve banka kartına yapılacaktır. Yükleme yapılan kredi kartına yapılacak iade, söz konusu kredi kartı veya banka kartından yapılan yüklemeden daha fazla bir bakiye olamayacaktır.
4.3.6493 sayılı Ödeme Ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri Ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’un 18/5. maddesinde yer alan hüküm kapsamında Martı Cüzdan uygulaması ile yapılan işlemlerin toplam büyüklük ve etki alanı açısından Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından belirlenecek seviyeye ulaşması durumunda ve/veya Martı tarafından takdir edilecek bir başka nedenle Kullanıcı, Martı Cüzdan’da bulunan bakiyenin ödemeyi yaptığı kredi kartı yahut banka kartına iade edilmesini veya işbu Sözleşme’nin konusunu oluşturan üyeliğin Martı’nın bildireceği şirketle işbu Sözleşme hükümleri kapsamında devam etmesi seçeneklerinden birini seçebilir. Kullanıcı’nın Martı tarafından duyurulan ve ilan edilen süre içerisinde tercihini bildirmemesi veya Martı Cüzdan’da bulunan para miktarının ödeme yaptığı kredi kartı veya banka kartı dışında başka bir hesaba aktarılmasını talep etmesi hallerinde Martı Cüzdan’ında bulunan bakiyenin iade edilmeyeceğini ve bu nedenle Martı’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.4.Martı’nın her hâlükârda Kullanıcı’ya karşı sorumluluğu Martı Cüzdan’da mevcut bulunan bakiye miktarı kadardır.
5. Martı’nın Hak ve Yetkileri
5.1.Martı Cüzdan hizmeti ile yalnızca Uygulama üzerinden sunulan Hizmetler’de kullanılmak üzere Martı Kullanıcılar’ına yönelik bir ödeme kolaylığı sağlamaktadır.
5.2.Martı, işbu Sözleşme’nin 3.10’ncu maddesinde belirtildiği üzere Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabında yeterli bakiye bulunması halinde Kullanıcı’nın borç tutarını doğrudan olarak Martı Cüzdan hesabından tahsil etme yetkisine sahiptir.
5.3.Kullanıcı’ya özgülenmiş Martı Cüzdan içinde bulunan bakiye münhasıran Kullanıcı’nın kredi kartı veya banka kartından transfer edilmiş olup, Martı’nın bu hesaba ilişkin herhangi bir ödeme taahhüdü bulunmamaktadır.
5.4.Martı’nın Martı Cüzdan üzerinden yapılacak işlemlerde herhangi bir sorumluluğu bulunmayıp Kullanıcı’nın işbu Sözleşmenin 4. maddesinde belirtilen yükümlülüklerine aykırı davranması, Martı Cüzdan hesabının 3. kişilere kullandırılması veya cep telefonuna gönderilecek tek kullanımlık şifrenin 3. kişilerle paylaşılmasından kaynaklı her türlü zarardan münhasıran kendisi sorumlu olacaktır. Kullanıcının Martı Cüzdan hesabına erişim bilgilerinin korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin alınması Kullanıcının sorumluluğunda olup meydana gelebilecek zararlardan, Martı sorumlu değildir.
5.5.Kullanıcılar istekleri halinde Martı Cüzdan’a dahil olmaktadır. Martı Cüzdan’ı kullanma, Martı Cüzdan’a bakiye yükleme ve Martı Cüzdan ile sürüş bedelini ödeme zorunluluğu bulunmamaktadır.
5.6.Martı herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
5.7.Martı, güvenlik şüphesi doğuran veya kötü niyetli Kullanıcı işlemlerinden dolayı, ilgili Kullanıcılar’ın Martı Cüzdan aracılığı ile ödeme yapma veya bakiye iade talebinde bulunma imkânını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
5.8.Martı Cüzdan’ın kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Martı’nın kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
5.9.Martı Hizmetleri’nin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulması, hizmet kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olması, hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi için gerekli özeni gösterecektir ancak bunları taahhüt etmemektedir.
5.10. Martı, işbu Sözleşme’nin koşulları ile hükümlerini ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla dilediği zaman ve herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın Kullanıcılar’ın aleyhine olmamak kaydıyla değiştirme hakkına sahiptir. Martı bu kapsamda, işbu Sözleşme’nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
6. Ödeme
6.1.Kullanıcı’nın Martı Cüzdan’a kredi kartı veya banka kartı aracılığıyla bakiye yüklemesi halinde Uygulama üzerinden yararlanacağı Hizmetler’de ödemek kolaylığı olarak Martı Cüzdan’ı kullanabilecektir. Kullanıcı Martı Cüzdan ile yapacağı işlemlere ilişkin itiraz ve şikayetlerini Martı’ya en kısa süre içerisinde Uygulama içerisindeki “bize ulaşın” kısmından veya destek@marti.tech elektronik posta adresine mail atarak bildirmekle yükümlüdür. Martı Cüzdan kullanılarak ödemesi yapılan işlemlere veya ödenen tutara ilişkin şikâyetlerini en kısa süre içerisinde Martı’ya iletilmesi zorunludur. Aksi halde Martı işlemlerde herhangi bir hata olduğuna ilişkin itirazı reddetme ve iade yapmama hakkına sahiptir.
6.2.Martı Cüzdan ile ödemesi yapılmış hizmet karşılığında e-fatura düzenlenecek olup Martı Cüzdan’a bakiye yüklenmesi halinde tahsilat makbuzu düzenlenecek ve Kullanıcı’nın talebi halinde kendisine iletilecektir.
6.3.Martı kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
7. Kanuni Zorunluluklar
7.1.İşbu Sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Martı sorumluluğu dışındadır ve aynen Sözleşme’ye yansıtılır.
7.2.İşbu Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin yasalar çerçevesinde, kanun koyucu tarafından veya herhangi bir resmi mercii veya mahkemeler tarafından geçersiz addolması, işbu sözleşmenin uygulanması amacını ortadan kaldırması veya çok zorlaştırması dışında, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
8. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü
İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Uygulama veri tabanında saklanan Kullanıcı bilgileri, sürüş/rezervasyon detayları, değerlendirme/puanlamalar vb. bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.
9. Martı Cüzdan Bakiye İadesi
9.1.Kullanıcı, Martı Cüzdan hesabındaki bakiyeyi iade almak istediğinde Martı destek@marti.tech elektronik posta adresine kullanıcı bilgileri ile birlikte iade talebini içeren bir mail atarak iade talebi oluşturma hakkına sahiptir. Kullanıcı’nın böyle bir talep oluşturması halinde iade edilecek bedellerle ilgili Kullanıcı’ya 3 iş günü içerisinde e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Kullanıcı’nın Uygulama’da aktif borcunun bulunması halinde borç ödenmeden iade işlemi yapılamayacaktır.
9.2.İade edilebilecek olan miktar Kullanıcı’nın Martı Cüzdan hesabındaki güncel bakiyesi kadardır. Kullanıcı’nın harcama yaptığı miktar iade kapsamında değerlendirilmez ve iade edilmez.
9.3. Kullanıcı’ya iade talebine ilişkin onay bilgilendirmesi iletildikten sonra bankaya bağlı olarak 2 ila 15 gün arasında Kullanıcı’nın kredi kartına veya banka kartına iade işlemi yapılacaktır. İade işleminin bankaya bağlı bir nedenle kredi kartı ve/veya banka kartının iptal edilmiş olması nedeniyle gerçekleştirilememesinden Martı hiçbir surette sorumlu değildir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
11. Yürürlük
İşbu Sözleşme taraflar arasında Kullanıcı’nın, Uygulama üzerinden Martı Cüzdan’a bakiye yüklemesi yapmasından itibaren çevirimiçi ve süresiz olarak yürürlüğe girer.
12. Fesih
Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman ve Martı aleyhine herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.